業績アップに必要な準備力。
会社が業績アップを目指し走り出すときには、必要な準備がある。
そして、その準備を毎日確実に整える事が大切だ。
野球やサッカーなどスポーツ選手が、試合前に必要な準備を整えるのと同じことだと思う。また、我々がお付き合い先でコンサルテイングをするときも、やはり準備が大切だ。
さて、昨日はある地域の工務店に伺っていた。年明けから目標どおりの契約、お申込みも入り、好調なスタートをきっている。
私はこの会社には必要な準備が整っていることをいつも感じる。
必要な準備とは、お客様を迎える準備や社員が気持ち良く働く事ができる環境がいつも整えられているかどうかだ。
お客様が会社を訪れたとき、まず目にするのは会社の外観や玄関アプローチ。そして、お客様がまず入るのは、玄関だ。
この玄関がお客様を気持ち良く、明るい気持ちになっていただけるように迎える準備がいつもできているかどうか。
清掃が行き届いているのはもちろん、置いている資料が乱雑になっていないか、壁にかけてある絵や資料がまがっていないか？
昨日、お伺いした会社の玄関は、清掃が行き届き、明るく、気持ちいい。
私はお付き合い先にお伺いするとき、こういったところは細かく見るようにしている。このあたりの乱れと業績は結構つながっているものだからだ。
その会社の社長、もしくは大株主になったつもりで見るようにしている。
