「熱さ」を感じるチラシにお客様は集まる。
「あなたの会社のチラシには”熱いもの”を感じる。だからチラシを隅々まで見てしまうし、行きたくなる。今日も旦那に見学会に絶対に行こうと言って、来たのよ。」
ある大手ハウスメーカーで新築をしたお客様の声。子供の家の新築を考えており、信頼できる工務店を探しているとのこと。
この方は先週末の住宅完成見学会に参加していた。
「もう１０年も前になるけど、私の目に狂いはなかったわ。こんなに大きな会社になったのね。」
この方は先月に開催した感謝祭に参加された施主様。感謝祭に多くの人が集まるのを見て、社長にひと言つぶやいた。
どちらも同じ会社で実際にあった事。
地域の小さな工務店は正しい仕事をきちんとやり続けていれば、必ず会社を応援してくれるお客様が増え、それにつれて業績も上がる。
最近、私が確信をしていることだ。
但し、正しい仕事とは何かが大事になってくる。ひと言で言えば、「お客様に応援され愛される仕事」をし、「お客様を応援し愛する姿勢を持つ事」だ。
お互いに応援し、愛される関係をつくる。
ファン客を増やしたいと言う社長は多い。しかし、お客様を応援し、愛する姿勢がないと応援され愛されるお客様もできない。つまり、ファン客はできない。
お互い様なのだ。
一方的に求めていてもフラレル。応援されないし、愛されない。
そして、まず応援し愛するメッセージを発信するのは、どちらからか？それは言うまでもなく、住宅会社・工務店側からである。
そこで問われるのが、メッセージ力。
「熱さ」を感じるチラシも、１０年前にこの会社は伸びると思ってもらえるのも、「メッセージ力」があるからだ。
集客はできてもメッセージのないチラシではファン客は生まれない。
時間はかかるがファン客を確実に増やす方法。その方法がある。
今度、それを実現しているお二人の工務店社長を招いてセミナーを開催する。
集客ではなく、ファン客を増やしたいとお考えの規模の小さな工務店や住宅会社の社長におすすめ。
興味ある方はこちらをご覧下さい。
http://www.funai-jyutaku.jp/seminar_info/
