営業スタイルの到達形を考える。
営業手法として最も優れたスタイルとはどのようなものだろうか。
一匹狼スタイルでひとりのスーパーセールスパーソンがガンガン攻めるスタイルなのか？それとも、何人かで役割分担をしながら進めていくチーム営業スタイルなのか？
１０年以上前になるが、私は訪問販売会社でコンサルテイングをしたことがある。そのときはじめて訪問販売会社の営業手法をみた。はじめは驚いた。機能的でムダのないスタイルだった。
そして、今から思えば究極のチーム営業を取り入れていた。
私の友人で大手メーカーで営業をしている人間が何人かいる。今、社内の話題として多いのが、コンプライアンスとワークライフバランスとのこと。特に、ワークライフバランスが自分たちの営業スタイルにも変化を起こしているということだ。
つまり、これまで一人でお客様を担当するスタイルからチームで担当するスタイルへと変わってきているらしい。誰が休みをとってもお客様との関係に支障がでないようにしているようだ。
昨日、お伺いしていたのは大手不動産会社の土地活用事業部。そこでの営業スタイルも一人でお客様をフォローする方法から、チームでフォローする方法へと変えている。そして、それが好結果をもたらしている。
住宅・不動産営業も一人でお客様をフォローするスタイルから、チーム営業を取り組むスタイルへと変化していくのが、最善の営業スタイルへと進む道のような気がする。
住宅・不動産ビジネスが成熟期となり新たなお客様を次から次へと追っかけていくものから１組のお客様を大切にフォローする契約決定率を高める必要があること。女性営業やベテラン社員の活躍を考えていく必要があること。ワークライフバランスの流れが起きている事。
そうやって考えると、営業の組み立てを日夜研究しながら改善を繰り返す訪問販売会社が取り入れていたチーム営業スタイルが最も進化したスタイルなのではないかと思う。
個人的にはワークライフバランスは嫌いです。念のため。
