今、ホームページに必要なこと。

2011年9月15日

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　昨日は大阪でホームページ倶楽部の勉強会だった。

　住宅業界におけるホームページは、これまで

　①ホームページ開設の段階

　②企業イメージの段階

　③集客の段階

　④見込み客獲得の段階

　と４つの段階がこれまでにあったように思う。

　ホームページ開設の段階とは、まずホームページをつくってみようというレベルだ。ここでは会社名を知ってもらう程度のレベルだった。

　そして、フラッシュ技術や回線容量のアップでデザインに振れていった段階があった。キレイなカッコいい、あるいはユニークなホームページをつくり、多くの会社がホームページをつくるなかでいかに目立つかということが重要視されていた。

　次に、それだけでは集客ができなくなり次の集客を考える段階に入る。グーグルのキーワード広告やポータルサイトへの広告などにお金をかけ集客をしていくということが増えた。

　そして、今は単に集客ではなく見込み客を集めるということにシフトしている。

　見込み客とはあなたの会社で家を建てたい、あるいはあなたの会社が販売している分譲住宅を買いたいと考える人だ。

　見込み客を集めるために何が必要になってくるかというと、ポイントは２つ。

　①見込み客が求めている情報を提供する。

　②出口戦略。

　そのためにやらなければいけないこと。

　私はホームページのシンプル化だと考えている。見込み客が求めている情報だけに絞り込んでいくのだ。

　そして、そのために必要なのは「顧客理解」である。

　ホームページにおいても客観的な視点でお客様を理解していくスタンスが決め手になってくる。

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理想のお客を考える。

多くのインプットの場でもある会議の一日。