住宅マーケテイングの基本。
住宅会社、とりわけ建築系の新築で中高価格帯を扱っているところのマーケテイングの基本は、【会員化】にあると私は考えている。
これからの集客はその時々の反響や来場を考えるのではなく、いかに【安定集客】につなげていくかがポイントになってくる。
そのときの条件が【会員化】にある。
そして、会員化には３つのものがある。
① 見込み客の会員化
② 施主の会員化
③ 地域住民の会員化
この３つだ。
見込み客の会員化とは、問い合わせや来場、来店をいただいた方を会員化していくということ。これは、基本中の基本である。
施主の会員化もやっている会社はある。
しかし、３つめの地域住民の会員化ができている会社は少ない。
私は今後業績の安定化ができるかどうかには、この地域住民の会員化がカギになってくるだろうと考えている。
どういった地域住民を会員化するのか？
また、どのようにして会員化するのか？
新たな発想と取り組みが必要になる。
