戸建１棟まるごとリフォーム客を爆発的にあつめる集客法vol.10
コロナ不況下でも集客を上げている会社は何をしているのか？
私は住宅会社様や工務店様、リフォーム会社様に1000万円以上の大型リフォームを狙う戸建てリノベーション専門店をご提案し、業績を上げていただいております。この事業は他の住宅やリフォーム事業と同様に業績を伸ばしていくためには集客が欠かせません。それも1000万円以上をかけて我が家をリノベーションするお客様を集めなければいけません。
但し、今はコロナ不況とも言える状況です。非常時です。ですから、平常時とは違った方法が求められます。このような中でも集客を増やしている会社は何をしているのか。それを今回は成功事例なども交えながら具体的に紹介します。
コロナ不況下でもお客を集め続けている会社は何をしているかと言うと、まずは広告費のWEBシフト化です。全体の広告予算を変えずにチラシや雑誌広告など紙に使っていたものを減らし、WEBへシフトさせています。
一方、集客に苦戦をしているのは、それまでと販促方法を何も変えていないか、集客活動を大幅に減らす、あるいは止めてしまった会社です。集客がとれなければ業績は100％上がりません。ですから、今必要なのは広告費を減らすのではなく、効果的な使い方へと変えることです。
では、WEBシフトを行った会社では何をしているかですが、まずはイベント数を増やしています。増改築リノベ事業の場合、月に一回のイベント開催を提案していますが、今は少なくとも月に２回以上。なかには、ほぼ毎週イベントを開催している会社もあります。但し、それらはすべて予約制にしています。ですから、イベントは増えますが、営業社員などスタッフへの負担は増えないようにしています。
さらに、それぞれのイベントへ集客をするためにリ・ターゲテイングやSNSなどのWEB広告を仕掛けます。他にもSEO対策としてブログ記事数を増やす、ヤフーなど新たな検索広告を仕掛ける、サイト内のコンバージョン動線を見直すといったことをしています。
そうすることで、これまで一ケ月５件ほどの反響だったのが、一ケ月10件～15件と２～３倍増に成功している会社があります。
なぜ今、WEB強化を図ることで反響が増えるのか。おそらく自粛生活のなかでWEBへ触れる時間が増えているためと思われまます。ですから、WEB強化は環境変化への上手な対応と言えます。
今後は制限解除がされ、制限中とは違った状況になっていきますが、またコロナ感染が拡がる可能性もあります。その備えとして反響数を減らすことなく、積極的な集客活動ができるためにもWEB強化をしておきましょう。
具体的には、サイトCV動線の確認修正、SEO対策、ブログ記事数のアップ、広告費のWEBシフト、SNS広告といったことです。
