トップコンサルタントから学ぶ説得力ある話し方。（チェック済）
私がまだコンサルタントとして駆け出しの頃、当時、社内でもトップコンサルタントとして活躍をしていた方と一緒に仕事をさせていただく機会が何度かあった。
トップコンサルタントは何が違うのか？私もそのようなコンサルタントになりたかったので、一緒に仕事をしながらその人の言動を観察していた。
そこで、気づいたのが「説得力の違い」だった。
コンサルタントの成果は、ご支援先の業績が上がること。ご支援先に業績を上げていただくためには、コンサルタントが提案をしたことに対して、確実に実行していただかなければならない。コンサルタントがどれほど成果が上がる方法を提案しても、実行して頂かなければまったく成果につながらない。
ご支援先の実行力を高めるものに、コンサルタントの説得力がある。
そして、トップコンサルタントになれば、提案することは即座に受け入れられ、確実に実行されていく。だから、業績が上がり、トップコンサルタントとしてさらに評価を高めていく。
ある時、私にとってショッキングな出来事があった。
私が言っていることと、トップコンサルタントが言っていることが、まったく同じことにも関わらず、私のときは納得していただけず、トップコンサルタントが言うと即座に納得されることがあった。
同じことを言っているにも関わらず、相手の反応がなぜこのように違うのか？
そのようなことがあってから、常に、そのトップコンサルタントの話し方を研究していた。「なぜ、説得力あるのか？」と。
そのようにして発見したのが、「結論→理由→事例→まとめ」という伝え方である。相手から何か質問をされたときに、ほぼこのパターンで答えていることに気づいたのだ。これを秘かに発見したときは、私は世紀の大発見をしたような気分になって喜んだ。それからは、私もこれを使って提案をするようにした。そして、説得力が高まったことを実感した。
まずは、結論を伝える。相手から聞かれたことに対して、まず伝えるべきは結論である。そして、なぜそのように言えるのか、あるいはなぜそのように考えるのかといった理由を伝える。さらに、ここがポイントなのだが、実際にその具体的な事例をいくつか紹介する。３つぐらいが適当。そして、最後にまとめをして、相手が行動に移すように話す。このような流れになる。
それをもっと分かりやすくして、接続詞で覚えている。「結論→なぜなら→例えば→要するに」というように。このように覚えておけばいつでも使える。
で、世紀の大発見をしたと思い、自分だけのノウハウだと思っていたこの話法だが、実はアメリカですでにノウハウ化されていたことを後で知る。「なんだ！？ただの私の勉強不足だったのか？」と。それからはこの話法を人にも教えるようにしている。
