タスクと業績アップの関係性。

2020年6月17日

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味園健治

　

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味園健治

経営コンサルタント。上席コンサルタント。1998年に大手コンサルティング会社へ転職で入社以来20年以上にわたり、社員５名の小さな会社から東証一部上場企業までの住宅不動産会社を中心に業績アップコンサルティングに取り組む。これまで500社を超えるマーケティングアドバイスをもとに「長所伸展法経営」で成長に導く。「お客様がニコニコとあつまり、社員はイキイキと働き、社長はビジョンの実現にワクワクする」経営コンサルティングを全国で展開。社員の幸せを本気で考える社長と自らの可能性をひろげ世界を変えるリーダーを全力で応援、サポートします。

住宅会社や不動産会社の業績アップを20年以上してきているが、以前と比べると業績アップに必要なマーケテイングレベル、セールスレベル、KPI管理レベル、マネジメントレベルなどは中小企業とは言え、格段に高まったと感じる。

10年くらいまでの中小企業の経営は、「経験、カン、度胸」こそが大事というようなどんぶり経営が、各県トップレベルでもまだ蔓延っていた。

今ではどんぶり経営という言葉を聞くこともない。そのような経営では立ち行かなくなっている。

例えば、WEBマーケテイングもやる事が多い。しかし、それをやり切らなければ反響がとれない。また、それをやり切ることができれば反響がとれる。細かなことをどれだけやり切れるかといったことが成果を上げるために必要になっている。

そういうことがマーケテイングだけではなく、セールスやマネジメントでも必要になっている。経営がより精緻で高いレベルで進めていく必要がある。

そうなると、社内では何が起きるかと言うと、「タスク」が増える。やるべきことがたくさん増える。つまり、社員の仕事が増え、忙しくなる。

そして、今後の経営では、このように増えるタスクを外注化、あるいは自動化、AI化などのシステムによって進められる体制をつくれるかどうかが重要になる。

これまでであれば社内でしていた仕事を外部を使って経営のレベルを高めていくこと。そして、経営レベルを高めていくために増えるタスクを自動化を図ることでスピードを高めていく。

社員の手作業だけで仕事を進めていてはもはや業績アップに必要な仕事はまわせない。もっと多くの仕事を幅広く進めていく必要がある。そこで、外部やシステムを使っていく。そういう発想が以前から中小企業にも必要になっている。