成果を上げるために必要な成功体験。
人が成長をしていくためには小さくても良いから成功体験が必要になる。そのために上司はまだ経験が浅い若い人には、いきなり目標達成を求めるのではなく、日々の仕事の中に成功体験を感じさせていくことが必要となる。
では、その成功体験とはどのようなものを言うのだろうか。とにかく上手くいったと思う事を、指摘すれば良いのだろうか。
会社で働く社会人に成果として求められるのは、目標を掲げ、それを達成することである。
なので、必要となる成功体験も目標を掲げ、そのために必要となる計画（プロセス）を考え、その通りに実行をして、目標を達成する。このような体験が必要になる。
このような体験を上司は日々の仕事のなかにつくっていく。
例えば、営業商談で同席する機会があったとする。そのような時は、まずは部下も一緒になって商談のゴールを決める。目標を立てるということだ。そして、その目標を達成するために必要なことを考える。また、そのなかで部下の目標を決め、その達成に必要な行動を決める。
そうしたことを行ったうえで、商談に臨む。
他にも、作業のような仕事でも良い。そのときも目標を決め、それをクリアするために必要なことを考え、実行する。さらに、プライベートなことでも良い。例えば、ダイエット。目標を決め、必要な行動計画を考え、実行する。
とにかく、目標を立て、必要な行動を考え、その通りに実行する。
この結果、目標を達成すれば成功体験であることは間違いないが、仮に達成できなかったとしても、考えて行動するなかで何らかの変化は生じているはずだ。
その変化を指摘することが部下のチャレンジを認めることになる。
目標を達成できなかったとしても、何らかの変化を感じたのであれば、それは成功体験である。
とにかく、目標を立て、それに必要な計画を考え、そして実行し、そこで起きた変化を感じる。何を感じたのかや気づいたのかを言葉にしていく。
これが成長に必要な成功体験だと思っている。
