住宅会社やリフォーム会社が地域一番になるために必要なこと。

2021年11月11日

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味園健治

　

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味園健治

経営コンサルタント。上席コンサルタント。1998年に大手コンサルティング会社へ転職で入社以来20年以上にわたり、社員５名の小さな会社から東証一部上場企業までの住宅不動産会社を中心に業績アップコンサルティングに取り組む。これまで500社を超えるマーケティングアドバイスをもとに「長所伸展法経営」で成長に導く。「お客様がニコニコとあつまり、社員はイキイキと働き、社長はビジョンの実現にワクワクする」経営コンサルティングを全国で展開。社員の幸せを本気で考える社長と自らの可能性をひろげ世界を変えるリーダーを全力で応援、サポートします。

住宅会社や住宅リフォーム会社が、注文住宅事業や戸建てリノベーション事業で、地域一番の完工売上実績を上げるためには、まずは受注売上で一番になる必要があり、そして、そのためには集客数もしくは契約率で一番になる必要がある。

ただし、契約率は一定のレベルに達すれば、大きな差は生まれない。野球の打率を考えてみても超一流のバッターでも打率4割を超える選手はいないように。それよりもヒットを増やすにはバッターボックスに立つ回数を増やすことだ。それと同じように地域一番の受注売上を上げるには契約率を上げることも必要だが、それ以上にバッターボックスに立つ回数を増やすのと同じように集客数を増やす必要がある。

つまり、集客一番になる必要がある。

地域一番の完工売上を上げるには、地域一番の受注売上を上げる必要があり、そのためには地域一番の集客をする必要がある。しかし、実際は地域一番店になりたいと言いながら、集客を増やすチャレンジが足りない社長や会社がある。もちろん、集客を増やすには広告費やお店をつくるなどの投資がいるため、むやみにお金を使ってはいけない。しかし、営業体制が整ってきたと見えた時は、一気呵成に攻撃に転じなければいけない。そういう時がなければ地域一番の集客を上げることができない。結果、地域一番になる道は遠くなる。

時には広告費を増やし、利益率が下がったとしても売上アップを狙いにいくときが必要なのだ。そして、地域一番を獲った後は、利益率重視へとシフトさせていくこともできる。

これが地域一番を獲りにいくために必要な発想である。