コンサルタントの上手な使い方。（チェック済）
中小企業にとって、あるいは地方の住宅不動産会社にとって、コンサルタントの上手な使い方とはどういうものだろうか。私は使っていただく側になるのだが、これまで多くの社長と付き合ってきて、上手な会社とそうでない会社があると思っている。
何のために、安くはないお金を払ってコンサルタントを雇うのかを考えると、ノウハウや情報を得ることや社長や幹部社員に代わって組織を動かすことがある。ただし、それも業績を上げるための戦略が描かれてこそ、業績アップに直結する。戦略がおかしなものになっていると、コンサルタントから得たノウハウや情報、あるいは組織を動かす手伝いをしてもらっても、成果は上がらない。
つまり、ノウハウや情報、組織の仕組みづくりで成果が上がるのは、社長をはじめトップが描く戦略が正しいものになっているのが、前提となる。
そのため、トップに正しい戦略を描く構想力と決めた戦略を変えない意思決定力がある場合は、そのようなコンサルタントの使い方をすることで業績は上がる。
ところが、トップにそれがない場合、例えば、一度決めた戦略を社員の声を聞いて変えてしまう。あるいは、幹部社員の反対を受けて前に進められないといった状況では最新のノウハウや情報も活かせない。
それをトップ自らが認識できている社長の中には、それを解決する方法として上手くコンサルタントを使う人がいる。そもそも、社員の中で戦略を描ける人はいない。悪い意味ではなく、日々の仕事に熱心に取り組むのが社員の仕事なので、大局観をもって、戦略を描くには、必要な情報や知識が自身の中にない。
そこで、他のエリアとの比較、あるいは多くの成功事例を知るコンサルタントであれば、客観的にその会社が業績を伸ばすための戦略や方向性を描くことができる。また、社長は勉強熱心な方であれば、同じように外部の情報を得ているはずなので、自社の方向性は何となく分かっている。
しかし、それを強い意思決定力をもって、会社を動かせない。あるいは、社員の声を聞いて変えてしまう。これは、ただ社長に意思決定力が弱いだけではなく、社内の状況で今はどうしてもそうなってしまうという時もある。
そこで、コンサルタントの力を借りる。コンサルタントとともに社長が納得できる戦略を描く。そのうえで、なぜ、この戦略をとるのかをコンサルタントの力を借りて、社内を説得させる。もちろん、そこには社長も加わる。コンサルタントにおんぶに抱っこ状態に見えるのもよくない。
会社の方向性を社内の声、社員の声に影響を受けながら決めてしまうのは、危ない。戦略を決めるのに必要な情報を持っていないからだ。それによって、戦略がコロコロと変わってしまったり、決まらない状態が続くのが、経営資源に余裕がない中小企業にとっては、取り返しがつかないダメージを与えていくことになる。
成果が上がる戦略を描き、トップ層の意思決定として決め、組織を動かすために上手にコンサルタントを使う社長はコンサルタントの使い方が上手い。
